禄劝公证处畅通服务“绿色通道”解民急暖民心

　　为认真贯彻落实党的群众路线教育实践活动，2014年以来，禄劝公证处开展了“畅通公证服务‘绿色通道’解民急暖民心”的活动。活动开展后，结合全县公证实务，制定实施《关于构建禄劝县公证机构预约、上门服务绿色通道的实施办法》，进一步明确了公证服务“绿色通道”的适用范围、服务对象、申请程序、服务要求、工作时限、责任窗口。禄劝公证处围绕“便捷、优质、高效”这一主题，进一步畅通公证法律服务绿色通道，切实满足特殊困难群众的公证法律需求，全力推动“畅通公证服务‘绿色通道’解民急暖民心”活动的深入开展。

　　一是“绿色通道”将公证服务送到病床前。禄劝公证处收到一份继承权公证申请，申请人之一的杨某已逾八十岁高龄，又因冠心病在禄劝县忠爱医院住院。了解情况后，公证处立即启动公证服务绿色通道，指派两名公证员于当日下午，与其余四名申请人一同前往禄劝忠爱医院住院部。公证员在老人病床前核实了涉及继承的相关法律事实，确认老人的真实意图，并告知了相关法律意义和法律后果，认真、耐心的指导老人签署公证相关的材料，并仔细收集了公证办理资料。公证员热情的服务态度受到当事人及医院同病室病友的称赞。

　　二是“绿色通道”将公证服务送到残疾老人身边。公证处收到过一份特殊的委托书公证申请。申请人宋某要求公证人员上门提供公证服务。禄劝县公证处在询问情况后，了解到：宋某因一次交通事故，造成头部严重受伤，并做了开颅手术，宋某和其妻子有一套房子急需转让过户，宋某无法亲自办理房产过户手续，需要委托其妻子前去办理，转让费用将用于为宋某治病，但因宋某在家卧病休养，行动不便，无法亲自来到公证处办理委托书公证。禄劝县公证处了解到该情况后，立即派出两名公证员，上门服务为宋某解决了燃眉之急。

　　三是“绿色通道”公证服务保障孤寡老人合法权益。某日，公证员接到一个特殊的电话，一位年过七旬的老人在电话里咨询办理继承权公证的相关事宜。公证员经过仔细询问，了解到该老人的老伴系某单位的退休职工，因脑溢血突发不治身亡，留有一本工资存折和一张定期存单，由于事出突然，老人的老伴没有告诉密码；老两口一生无子女，老伴去世后，老人无任何经济来源，并且现居住在出租屋内。老人不知道怎样才能继承到老伴的存款，于是打电话向公证处咨询求助。了解到这一情况后，公证员耐心询问老人具体事宜，并向她讲解办理继承公证需要的相关证件。考虑到其情况特殊，且符合法律援助的条件，公证处向其提供法律援助，免费为其办理了继承权公证。当老人手握公证书的时候，老人激动地拉着公证员的手，连连感谢。

　　禄劝公证处自开展“畅通公证服务‘绿色通道’解民急暖民心”活动以来，认真贯彻“为民，务实，清廉”的要求，先后为残疾人、老人、学生提供便捷服务，共办理绿色通道公证二十余件，为特殊人群办理公证提供实实在在的便利，用实际行动表达对特殊人群的关爱，真正做到解民急、暖民心；公证员和蔼的态度，耐心的指导，严谨的作风，受到了当事人的一致好评。通过公证服务，充分发挥了公证预防纠纷、化解矛盾、减少诉讼、保护相关当事人合法权益的积极作用，使公平正义的法制理念深入人心，使人们的日常生活沿着法治的轨道进行，使人们懂得如何运用法律维护自己的正当利益，以实现真正意义上的“法律面前人人平等”。